ペンション山の便り 〜アルツ磐梯スキー場まで15分の宿〜
よくあるご質問 アルツ磐梯スキー場まで15分の宿
磐越自動車道の最寄ICからも15分

としこオーナー

 「ちょっと聞いてみようかな・・・」というご質問の答えがここにあるかも知れません。どうぞ参考にしてください。ご不明の点はどんな小さなことでもお気軽にメールでどうぞ。

Q1 バス・トイレ付きのお部屋はありますか?
 あいにくご用意しておりません。共同トイレは計6つ、お風呂は男女別で2つです。バス・トイレ付きのお部屋をご希望の方には近くのペンションをご紹介しています。
Q2 お風呂は大浴場ですか?
 一般家庭のお風呂よりは大きいものの、大浴場と言える広さではありません。このため、ご希望のお客様にはお部屋ごとに貸切でご利用いただいています(ただし繁忙期は30分程度のご利用でお願いしています)。
Q3 子供(幼児)の食事はいらないので無料にして欲しいのですが。
 お食事の有無に関わらず、施設使用料として3,900円をいただいています。ただし、添い寝(寝具ご不要)の場合は、2,900円で結構です。
Q4 朝食は和食でお願いしたいのですが。
 事前にご連絡いただければ平日などは対応できますが、繁忙期はちょっと無理です。申し訳ありません。
Q5 お酒の持ち込みはできますか?
 お持込みはできますが、ご宴会はプレイルームでお願いいたします。万一、赤ワインをこぼしてもプレイルームなら拭けば済みますが、客室ですとそうはいきません。次のお客様のためにも、プレイルームをご活用ください。なお、お持ち込み用の冷蔵庫はありませんので、ご了承ください。
Q6 当日の夕食は何が出るのですか?
 食材には旬がありますし、メニューは1種類ではありませんから、当日のお楽しみということにしてください。もちろん、連泊のお客様に同じメニューはお出ししません。
Q7 門限はありますか?
 防犯のため22:30に玄関を施錠します。ただし、事前にお知らせいただければ、延長できます。
Q8 事前に荷物を送っても良いですか?
 その旨をお知らせいただければ大丈夫です。特に場所をとるスキー・スノーボードを送る際は必ず事前にご連絡ください。差出し人に心当りがないと、こちらも預かって良いものかどうか不安になりますので。
Q9 1人でも泊まれますか?
 はい、大丈夫です。ピークシーズン以外は1泊2食付9450円(税込)、1泊夕食付8500円(税込)です。シングルルームのご利用になります。
Q10 アメニティーグッズは何がありますか?
 浴室にはリンスインシャンプーとボディーソープを、洗面所にはドライヤーを備えています。ただし、ハブラシやタオル、パジャマ等はご持参ください。ゴミ減量のため使い捨てグッズは揃えておりません。
Q11 ペンションは"カップルが泊まる宿"というイメージがあるのですが。
 いえいえ、そんなことはありません。男性同士はもちろん、ご年配の方やご家族にも利用していただいています。どうぞ、お気軽にご利用ください。
Q12 クレジットカードでの支払いはできますか?
 あいにく、お支払いは現金のみとなっております。なお、お支払いはチェックアウトの際にお願いしていますが、多額の現金を預かる幹事さんが不安な場合は前払いもしていただけます。
Q13 直前の宿泊日変更はキャンセル扱いになりますか?
 日程変更については一切料金はかかりません。ただし、人数が減る場合については人数分のキャンセル料がかかりますので、ご了承ください。
Q14 チェック・インとアウトの時間は何時ですか?
 チェック・インは15:30〜、チェック・アウトは翌日の10:00までです。ご夕食は18:30ですので、それまでにご到着ください。なお、時間に遅れそうな場合は、事前にご連絡いただければ幸いです。
Q15 食事の際の飲み物は別料金ですか?
 ビールやソフトドリンクなど別途ご注文のものについては、宿泊料金には含まれておりませんので有料です。
Q16 スキーの帰りにお風呂に入りたいのですが。
 あいにく日帰り入浴などのオプションサービスは設定しておりません。磐梯山周辺には温泉が多く日帰り入浴できる施設もありますので、そちらをご紹介しています。
Q17 部屋や人数によって宿泊料金は違うのですか?
 定員利用時は、すべて同一料金です。団体割引などもありません。
Q18 1名お肉が苦手なのですが・・・
 お肉が苦手な方には代わりにお魚料理をご用意しています。もちろん、当日の魚料理と同じものをご用意するわけではありませんよ。
Q19 料金の割引はしないのですか?
 割引をすると正規料金で泊まっていただくお客様に失礼かつ不公平と考えています。ですから、山の便りには○○価格というものがなく、どなた様も一律料金です。
Q20 ペットは同泊できないのですか?
 会津保健所の指導により、できないことになっています。普段、外で飼っている犬などは、お客様のクルマの中でお願いします。
Q21 子供(幼児)の食事はお子様ランチのようなものですか?
 大人用の食事から、刺激の強い食材や調味料を除きお子様用にアレンジしたものを1皿でご用意します。
Q22 素泊りよりもお安く泊まれるプランはありませんか?
 21時以降にチェックイン、6時以前にチェックアウトされる方向けにショートステイプランをご用意しています。定員ご利用時の1名様料金は4,200円(税込)です。仕事を終えてから磐梯へ直行し、翌日は早朝から登山や釣りに出かけるという方は、どうぞご利用ください。
Q23 タバコはどこで吸えますか?
 1階に喫煙室を設けていますので、そちらをご利用ください。分煙のため、食堂と客室全室は禁煙とさせていただいています。タバコの匂いに敏感なお客様も多いので、ご協力をお願いしています。
Q24  タバコは売っていますか?
 申し訳ありませんが、こちらでは販売しておりません。愛煙家の方は、事前にご持参ください。最も近い自動販売機までクルマで5〜6分かかります。
Q25 スキー場までの送迎はありますか?
 申し訳ありませんが行っておりません。公共交通機関をご利用の団体のお客様は、マイクロバスを所有している猪苗代町の民宿または旅館のご利用をおすすめします。
Q26 ディープサイクルバッテリーの充電はできますか?
 ディープウェルバッテリーチャージャーが1台ありますので、ご自由にお使いください。ただし、週末にお越しの方はチャージャーも持参された方が安心です。
Q27 朝にチェックインはできますか?
 申し訳ありませんが、チェックインは15:30からとなっています。ただし、お部屋が空いている場合は、そこで着替えはしていただけます(お荷物もお預かりします)。日中、休憩等での施設の利用はご遠慮いただいています。
Q28 お風呂は温泉ですか?
 当館のある七ツ森地区には、残念ながら天然温泉が湧き出しておりません。当館では地下水を汲み上げて加温しています。
Q29 貸切での利用はできますか?
 繁忙期以外でしたら10名様以上のご予約で承ります。同窓会や手作りの結婚披露宴などにご利用いただいています。グループでのイベントなどにどうぞ。
Q30 電話すると「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか・・・」というアナウンスが流れますが?
 大変申し訳ありませんが、外出中に携帯電話へ転送している時間帯には起こることがあります。こちらは山間部が多いため、どうぞご了承ください。なお、メールは毎日見ていますので、お電話が繋がらない場合はメールでご連絡いただければ幸いです。
Q31 検討材料としてパンフレットを送ってほしいのですが?
 あいにくパンフレットは廃止しております。代わりにホームページを公開していますので、こちらをご参照ください。
Q32 深夜0:00以降にチェックインしたいのですが・・・?
 大変申し訳ありませんが、承っておりません。特に冬期は大雪になるとペンション村周辺は深夜の除雪を行いません。冬期は積雪の少ない郡山市でご宿泊されてから、翌朝に会津へご出発されるのが良い方法だと思います。
Q33 なぜ問合せなどメールを歓迎するのですか? 電話はダメですか?
 ご宿泊日やご宿泊人数を、お申し込みされたご本人が勘違いされることがあるためです。電話ですと"言った言わない"になってしまい、ご本人も納得されません。その点、メールですとこちらでお申し込みメールを保管していますので間違いがありません。特にグループの幹事さんは人数変更が相次ぐとご自分でも分からなくなってしまう場合があるため、メールでのご連絡を歓迎しています。
Q34 枕を選ぶことはできますか?
 当館では羽毛枕を採用していますが、女性の方には高すぎる場合があるようです。そうした方には低いタイプもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
Q35 磐梯山八方台登山口まで送ってもらえますか?
 翁島登山口から磐梯山ロープウェイを利用できることになりましたので、平成27年から廃止いたしました。現在は、翁島登山口(または猪苗代登山口)までお送りしております。

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