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Ｑ１ バス・トイレ付きのお部屋はありますか？ |
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あいにくご用意しておりません。共同トイレは計６つ、お風呂は男女別で２つです。バス・トイレ付きのお部屋をご希望の方には近くのペンションをご紹介しています。 |
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Ｑ２ お風呂は大浴場ですか？ |
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一般家庭のお風呂よりは大きいものの、大浴場と言える広さではありません。このため、ご希望のお客様にはお部屋ごとに貸切でご利用いただいています（ただし繁忙期は30分程度のご利用でお願いしています）。 |
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Ｑ３ 子供（未就学児）の寝具と食事はいらないので無料にして欲しいのですが。 |
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お食事の有無に関わらず、施設使用料として4,000円（税込）をいただいています。ただし、添い寝（寝具ご不要）の場合は、3,000円（税込）で結構です。 |
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Ｑ４ 朝食は和食でお願いしたいのですが。 |
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事前にご連絡いただければ平日などは対応できますが、繁忙期はちょっと無理です。申し訳ありません。 |
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Ｑ５ お酒の持ち込みはできますか？ |
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お持込みはできますが、ご宴会はプレイルームでお願いいたします。万一、赤ワインをこぼしてもプレイルームなら拭けば済みますが、客室ですとそうはいきません。次のお客様のためにも、プレイルームをご活用ください。小型冷蔵庫もお使いいただけます。 |
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Ｑ６ 当日の夕食は何が出るのですか？ |
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食材には旬がありますし、メニューは１種類ではありませんから、当日のお楽しみということにしてください。もちろん、連泊のお客様に同じメニューはお出ししません。 |
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Ｑ７ 門限はありますか？ |
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防犯のため22:00に玄関を施錠します。ただし、事前にお知らせいただければ、延長できます。 |
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Ｑ８ 事前に荷物を送っても良いですか？ |
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その旨をお知らせいただければ大丈夫です。特に場所をとるスキー・スノーボードを送る際は必ず事前にご連絡ください。差出し人に心当りがないと、こちらも預かって良いものかどうか不安になりますので。 |
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Ｑ９ １人でも泊まれますか？ |
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はい、大丈夫です。ピークシーズン以外は１泊２食付9,700円（税込）、１泊夕食付8,600円（税込）です。シングルルームのご利用になります。ただし、冬期の平日のご利用は、ご遠慮いただいていますので、ご了承ください。 |
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Ｑ10 アメニティーグッズは何がありますか？ |
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浴室にはリンスインシャンプーとボディーソープを、洗面所にはドライヤーと綿棒を備えています。フェイスタオルとバスタオルは、お部屋に常備しています。ただし、ハブラシやヒゲソリ、パジャマ等はお持ちください。プラスチックゴミ減量にご協力ください。 |
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Ｑ11 ペンションは"カップルが泊まる宿"というイメージがあるのですが。 |
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いえいえ、そんなことはありません。男性同士はもちろん、ご年配の方やご家族にも利用していただいています。どうぞ、お気軽にご利用ください。 |
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Ｑ12 クレジットカードでの支払いはできますか？
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はい。この他、QRコード決済やばんだいコインにも対応しています。なお、まれにシステム障害が発生することもあります。その際には現金で申し受けますので、ご了承ください。 |
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Ｑ13 直前の宿泊日変更はキャンセル扱いになりますか？
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日程変更については一切料金はかかりません。ただし、人数が減る場合については人数分のキャンセル料がかかりますので、ご了承ください。 |
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Ｑ14 チェック・インとアウトの時間は何時ですか？
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チェック・インは15:30〜、チェック・アウトは翌日の10:00までです。ご夕食は18:30ですので、それまでにご到着ください。なお、時間に遅れそうな場合は、17:00までにご連絡いただければ幸いです。 |
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Ｑ15 食事の際の飲み物は別料金ですか？
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ビールやソフトドリンクなど別途ご注文のものについては、宿泊料金には含まれておりませんので有料です。ビール（大びん）55円（税込）、ソフトドリンク150円（税込）です。 |
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Ｑ16 スキーの帰りにお風呂に入りたいのですが。
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あいにく日帰り入浴などのオプションサービスは設定しておりません。磐梯山周辺には温泉が多く日帰り入浴できる施設もありますので、そちらをご紹介しています。 |
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Ｑ17 部屋や人数によって宿泊料金は違うのですか？
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定員利用時は、すべて同一料金です。団体割引などもありません。 |
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Ｑ18 １名お肉が苦手なのですが・・・
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お肉が苦手な方には代わりにお魚料理をご用意しています。もちろん、当日の魚料理と同じものをご用意するわけではありませんよ。 |
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Ｑ19 料金の割引はしないのですか？
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割引をすると正規料金で泊まっていただくお客様に失礼かつ不公平と考えています。ですから、山の便りには○○価格というものがなく、どなた様も一律料金です。 |
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Ｑ20 ペットは同泊できないのですか？
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会津保健所の指導により、できないことになっています。普段、外で飼っている犬などは、お客様のクルマの中でお願いします。 |
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Ｑ21 子供（未就学児）の食事はお子様ランチのようなものですか？
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大人用の食事から、刺激の強い食材や調味料を除きお子様用にアレンジしたものを１皿でご用意します。 |
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Ｑ22 周年、１人でも泊まれますか？
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大変申し訳ありませんが、12月〜３月の平日のみご遠慮いただいています。 |
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Ｑ23 タバコはどこで吸えますか？
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１階に喫煙室を設けていますので、そちらをご利用ください。分煙のため、それ以外の場所は全面禁煙とさせていただいています。タバコの匂いに敏感なお客様も多いので、ご協力をお願いしています。 |
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Ｑ24 タバコは売っていますか？
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申し訳ありませんが、こちらでは販売しておりません。愛煙家の方は、事前にお持ちください。最寄りのコンビニまでクルマで６〜７分かかります。 |
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Ｑ25 スキー場までの送迎はありますか？
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申し訳ありませんが行っておりません。公共交通機関をご利用の団体のお客様は、マイクロバスを所有している猪苗代町の民宿または旅館のご利用をおすすめします。 |
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Ｑ26 ディープサイクルバッテリーの充電はできますか？ |
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ディープウェルバッテリーチャージャーが１台ありますので、ご自由にお使いください。ただし、週末にお越しの方はチャージャーも持参された方が安心です。 |
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Ｑ27 朝にチェックインはできますか？
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申し訳ありませんが、チェックインは15:30からとなっています。ただし、スキーパックをご利用で、かつ、お部屋が空いている場合は、着替えをしてからスキー場へお出かけいただけます（お荷物もお預かりします）。日中、休憩等での施設の利用はご遠慮いただいています。 |
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Ｑ28 お風呂は温泉ですか？
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当館のある七ツ森地区には、残念ながら天然温泉が湧き出しておりません。当館では地下水を汲み上げて加温しています。 |
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Ｑ29 貸切での利用はできますか？
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平日は５名様以上で、休前日は10名様以上のご予約で承ります。最大収容人数16名様ということもあり、同窓会や手作りの結婚披露宴などにご利用いただいています。小グループでのイベントなどにどうぞ。 |
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Ｑ30 新型コロナウイルスの感染拡大防止対策は行っていますか？
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はい、厚生労働省の指針も基づいた対策を励行していますので、どうぞ安心してお過ごしください。"新しい生活様式"を念頭にした営業体制を整えています。食堂でも３密にはなりません。 |
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Ｑ31 検討材料としてパンフレットを送ってほしいのですが？
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あいにくパンフレットは廃止しております。代わりにスマートフォン用ホームページを公開していますので、そちらをご参照ください。 |
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Ｑ32 深夜0:00以降にチェックインしたいのですが・・・？
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大変申し訳ありませんが、承っておりません。特に冬期は大雪になるとペンション村周辺は深夜の除雪を行いません。冬期は積雪の少ない郡山市でご宿泊されてから、翌朝に会津へご出発されるのが良い方法だと思います。 |
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Ｑ33 なぜ問合せなどメールを歓迎するのですか？ 電話はダメですか？
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ご宿泊日やご宿泊人数に間違いがないようにするためです。電話ですと"言った言わない"になってしまい、ご本人も納得されません。その点、メールですとこちらでお申し込みメールを保管していますので間違いがありません。お名前やご住所の漢字が非常に難しい方は、特にメールでのご予約をお願いしております。 |
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Ｑ34 枕を選ぶことはできますか？
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当館では羽毛枕を採用していますが、女性の方には高すぎる場合があるようです。そうした方には低いタイプもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。 |
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Ｑ35 ワーケーションはできますか？
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はい。館内は70〜80Mbpsの高速Wi-Fi化されていますから、通信環境は万全です。ストレスフリーでウェブ会議にご参加いただけます。また、ご希望によりファックス送受信も承ります（20円/回）。ただ、お客様用のプリンター/スキャナーはありませんので、ご了承ください。 |
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Ｑ36 福島県「来て。」割には参画していますか？
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はい。全国の皆さまが対象で、3/31までは20％割引+クーポン付でお泊りいただけます。こちらで代理申請・予約を行いますので、まずはメールでお問い合わせください。 |
